返金ポリシー

Barekeyでのご購入にご満足いただけることを願っております。万が一、ご満足いただけない点がございましたら、当社が解決いたします。

まずはご連絡ください

返金が必要だと判断される前に、contact@barekey.netまでご連絡ください。多くの問題は、少しのコミュニケーションで迅速に解決できます。喜んでお手伝いさせていただきます。

返金対象となる場合

ご注文商品に、外観上の欠陥、破損、到着時の損傷、誤った商品の送付、配送中の紛失など、製品品質に関する問題が確認された場合、全額返金または無料交換いたします。

問題の詳細と可能であれば写真を添えて、配達から30日以内にご連絡ください。これにより、迅速な解決と品質向上に役立ちます。

返品不要

商品を返送していただく必要はありません。問題が確認され次第、全額返金または再発送のいずれかをご希望に応じて直ちに処理いたします。

返金できない場合

発送後の心変わり、自己取り付け時の損傷、および配達から30日以上経過した後のご要望については、返金できません。

返金処理

承認された返金は、5～10営業日以内に元の支払い方法に返金されます。

ご質問がありますか？いつでもcontact@barekey.netまでご連絡ください。